为进一步提高政务服务水平，优化提升营商环境，提高行政执行力的决策，遵循“便民、高效、公正、廉洁”的服务宗旨，不断优化审批程序、减少审批环节、规范审批行为、提高审批效率，为群众办事提供更大便利，山阳县卫生健康局公开作出如下承诺：

一、严格审批时限，提高办事效率

根据法律、法规的授权，县卫生健康局主要有以下2项行政审批职权: 1、从事结扎手术、终止妊娠手术、助产技术服务人员执业许可；2、从事助产、结扎、终止妊娠技术服务执业许可。从事结扎手术、终止妊娠手术、助产技术服务人员执业许可审批承诺时限为15天，从事助产、结扎、终止妊娠技术服务执业许可审批承诺时限为15天。

以上行政审批项目，我们一定要严格标准，从严把关，不折不扣地按照法律法规要求的标准和条件，认真审核有关手续、证件、证明，严格遵守相关工作程序，在法律法规明确授权的范围内履行审批职能，坚决杜绝无权审批、越权审批等滥用职权现象。

二、优化服务措施，提高服务水平

（一）严格执行行政审批“首问负责制”、 “一次性告知制”、“限时办结制”、“过错责任追究制”等。

（二）实行行政审批公开制度。我局将行政审批项目的办理流程、承诺时限、申报材料等内容在山阳县政务服务网公开，供办事人查阅，接受社会监督。

三、强化监督投诉机制，建设勤廉机关

（一）经办人员在办理各类事项时举止不文明、态度生硬的，给予批评教育；态度粗暴、与服务对象发生争吵的、给予诫勉教育，并责令其向当事人赔礼道歉；对情节严重、造成恶劣影响的，根据有关规定追究其相应责任；

（二）对申报条件有明确规定需要补充完善的事项没有一次性告知的，或对条件具备的事项没有按时办理的等其它违约事项，视具体情节，对有关责任人给予批评教育、诫勉教育直至效能告诫和责任追究；

（三）对工作中存在故意刁难、以权谋私、吃拿卡要等问题的人员，经核查属实后，按照党纪政纪有关规定处理，处理结果及时向有关投诉人反馈。

以上承诺，欢迎社会各界监督。